Aja Bad Saarow

Bevor ich ein paar Sätze zum Hotel schreibe möchte ich vorab die wahnsinnige Leistung des Rezeptionisten hier erwähnen. Ich bin beruflich in vielen Hotels weltweit unterwegs und selbst in bekannten 5Sterne Unterkünften habe ich selten so motivierte und professionelle Gastgeber erlebt wie im Aja Bad Saarow. Ein Rezeptionist der sich nicht zuletzt alle Gäste merken kann, sondern durch Freundlichkeit und einer naturgegebenen Art eines Gastgebers aufzeigt. Jedes Hotel müsste sich die Finger nach diesem Mann lecken 🤣 Aber auch der Rest des Hotels kann überzeugen. Ein schöner wellnessbereich, solide aber saubere Zimmer und die Laage des Hotels wissen zu überzeugen. Mit Sicherheit geht bei einem leckeren Buffet und gutem Frühstück immer etwas mehr, aber alles in allem Ist man hier als Gast zufrieden und kommt sehr gerne wieder

Kein Schließfach im Zimmer aber hinter der Rezeption unmittelbar hinter einer schweren Eisentür. Dieses wurdr mir angeboten. Als ich am vorletzten Tag unserer Reise etwad gerausnehmen wollte und gerade geöffnet hatte, wurde die Tür von außen nach innen aufgestoßen. Die Schließfächer befandem sich genau hinter dieser Tür. Meine Hand landete mit Ruck in den Kasten des schon von mir geöffneten Schließfachs und wurde eingeklemmt. Die Verursacherin sah es, raste im Eiltempo vorbei. Bin vor Schmerzen fast in Ohnmacht gefallen und schaffte es mit Hilfe eines Angestellten nach draußen, um mich zu setzen. Als ich saß wurde ich sehr böse über soviel Unachtsamkkeit, weil es einen anderen Weg gab um hinter die Rezeption zu kommen, wenn man weiß das sich hinter der Tür die Schließfächer befinden. Bis zu diesem Zeitpunkt wusste ich nicht , dass es sich um die Direktorin des Hotels handelte. Sie hat wohl später angeordnet, daß die Angestellten mich versorgen. Taten sie auch. Sie selbst kam irgendwann mal, dann auch ohne sich vorzustellen und meinte, sie hätte es eilig gehabt und beim Vorbeigehen Entschuldigung gesagt, Sie hätte gehört, dass ich sie Tuschi genannt habe und darüber war sie erbost. Das ich vor Schmerz kaum zurechnungsfähig war, hat sie nicht interessiert. Bis dahin wusste ich nicht wer sie war. Dann viel später als sie kam, sich zu mir setzte und ich nachfragte wer oder welche Position sie im Haus hat, erklärte sie mir, sie wäre die Direktorin. Wie kann man sich einer älteren Frau (80) , die SIE durch ihre Unachtsamkeit verletzte, so verhalten. Ich empfand keinerlei Empathie von ihrer Seite. Sie sagte mir, dass sie schon lange dieses Problem kennt und auch der Führung benannt hat aber es muss erst was passieren, bevor die Hotelleitung einer Änderung das ok gibt. War ich das Bauernopfer? Es war der letzte Urlaubstag, den wir genießen wollten. Wir mussten nächsten Tag nach Berlin und da ich nicht fahren konnte, ist mein Mann (85) bis kurz vor der Autobahn gefahren, von dort hat unsere Tochter uns abgeholt und uns nach Berlin gefahren. Wir haben keinerlei Entschädigung erhalten, mussten auch den Tag meines Unfalls, der durch die Unachtsamkeit der Direktorin passierte, voll bezahlen. Die Koffer wurden uns ins Auto getragen, weil ICH darum bat. Trotzdem möchte ich betonen, dass das Personal ausgesprochen hilfsbereit und freundlich ist. Sie verehren die Direktorin, muss einen Grund haben, den ich nicht erkennen konnte, war ja auch nur Gast . Diese Bewertung hat mein Mann mit Ansage von mir geschrieben, weil ich die rechte Hand noch nicht bewegen kann.

Für einen Kurzaufenthalt perfekt, nettes Team und schöne Gegend. Dass man immer für den Parkplatz bezahlen muss (12€/Tag) verteuert den Aufenthalt nicht unwesentlich. Es gibt keinen Safe.

Die Unterkunft war sehr sauber, das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die umliegenden Aktivitäten mit Tennis, Golf und co. waren überaus großzügig und entweder Fußläufig zu erreichen oder mit wenigen Fahrminuten verbunden. Zu verbessern wären Paarliegen im Saunabereich mit Decken und ein warmer Whirlpool